Qué información recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Creas una cuenta o haces un pedido.
- Te suscribes a nuestro boletín.
- Nos contactas por email, formularios o WhatsApp.
- Reservas una cata, consulta o cita.
- Confirmas asistencia o participas en eventos online o presenciales.
Datos que pueden incluirse
También recopilamos datos anónimos mediante cookies y analíticas del sitio, como dirección IP, tipo de navegador o duración de la visita.
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío o facturación.
- Detalles de pago procesados de forma segura por terceros.
- Identificación fiscal, cédula o RNC para facturas con NCF.
- Fecha y hora de cita o registro de evento.
- Detalles de participación en eventos, como preferencias o necesidades dietéticas si las proporcionas.
Cómo usamos tu información
- Procesar y enviar pedidos.
- Emitir facturas y cumplir con regulaciones fiscales.
- Gestionar reservas de eventos y citas en la sala de cata.
- Responder consultas de servicio al cliente.
- Enviar actualizaciones de pedidos, ofertas y boletines con tu consentimiento.
- Mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia de usuario.
Cómo compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con:
- Servicios terceros de confianza, como procesadores de pago, couriers y Odoo.
- Autoridades gubernamentales o fiscales cuando sea requerido por ley, por ejemplo para facturación NCF en República Dominicana.
Cómo protegemos tus datos
Usamos tecnologías seguras y conexiones cifradas (SSL) para proteger tu información. El acceso a datos de clientes está restringido a personal autorizado.
Nuestros socios están obligados contractualmente a proteger tus datos.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
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- Solicitar eliminación de tus datos, salvo cuando deban conservarse por motivos fiscales o legales.
- Retirar el consentimiento de correos de marketing en cualquier momento.
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