Áreas de entrega y tarifas
Realizamos entregas en toda la República Dominicana. Las tarifas son:
- Distrito Nacional: RD$150.
- Gran Santo Domingo: RD$195.
- Interior del país: RD$250 por caja, hasta 12 botellas o equivalente.
Pedidos grandes o wholesale
Para pedidos al por mayor o envíos grandes, contáctanos para una cotización personalizada en hello@fogandvine.com.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Te notificaremos cuando el pedido esté listo para despacho.
Plazos de entrega
La entrega a zonas remotas puede tomar más tiempo. Te daremos un estimado al confirmar.
- Distrito Nacional: 1 a 2 días hábiles después del despacho.
- Gran Santo Domingo: 1 a 2 días hábiles después del despacho.
- Interior del país: 2 a 4 días hábiles después del despacho.
Recibir tu pedido
Asegúrate de que haya una persona de 18 años o más disponible para recibir la entrega.
Si la entrega no puede completarse por dirección incorrecta, datos de contacto incompletos o ausencia de una persona para recibir, puede aplicar una tarifa de segunda entrega.
Pedidos dañados
Si tu pedido llega dañado:
- Notifícanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
- Incluye tu número de pedido y fotos claras del daño.
- Revisaremos el reclamo y coordinaremos reemplazo, crédito o reembolso según nuestra Política de Devoluciones y Reclamaciones.
Recogida
Puedes elegir recoger tu pedido en nuestra ubicación en Santo Domingo. Selecciona esta opción al checkout y te contactaremos para coordinar un horario conveniente.
Para ayuda con entregas, contáctanos en hello@fogandvine.com.